Wir arbeiten für Marken mit 500 bis 5.000 Bestellungen im Monat. Groß genug, dass Eigenversand zur Bremse wird. Klein genug, dass ein Enterprise-3PL die falsche Antwort ist.
Die meisten Brands, mit denen wir arbeiten, haben am Anfang selbst versendet. Vom Küchentisch, aus der Garage, später aus einem eigenen Mini-Lager. Das funktioniert, solange die Bestellungen überschaubar bleiben. Irgendwann kippt es. Der Versand frisst die Zeit, die eigentlich ins Wachstum gehört, und an guten Tagen wird aus dem Engpass ein echtes Problem.
Genau in dieser Phase setzen wir an. Bei 500 bis 5.000 Bestellungen im Monat lohnt sich ein Fulfillment-Partner, aber ein großer 3PL mit Setup-Pauschale, mehrstufiger Pricing-Matrix und anonymem Account-Management passt nicht. Du brauchst jemanden, der deine Brand kennt, schnell antwortet und mit dir wächst, statt dich in eine Standard-Schablone zu pressen.
Konkret heißt das: Wir versenden, was bis 14 Uhr reinkommt, am selben Tag. Auch am Drop-Tag. Du bekommst einen festen Ansprechpartner per WhatsApp statt eines Ticket-Systems. Und du zahlst nach einer Preisliste, die auf eine Seite passt, ohne Setup-Fee und ohne versteckte Lagerstaffeln.
Wenn dir das bekannt vorkommt, bist du genau die Brand, für die wir gebaut sind.
Genau am Drop-Tag oder im Sale steht der Versand. Pakete gehen erst zwei, drei Tage später raus. Der Support fängt die Beschwerden auf, die Reviews sinken, und die Marge, die der gute Tag eigentlich gebracht hat, geht im Aufräumen wieder verloren.
Fragen verschwinden in einem support@-Postfach. Wer wissen will, wo eine Lieferung steht oder wie ein Wareneingang gelaufen ist, schreibt drei Tage hin und her, wenn überhaupt jemand antwortet. Niemand kennt die Brand, jedes Ticket fängt bei null an.
Die Rechnung passt selten zur Vereinbarung. Lagerkosten springen ohne Vorwarnung, Nebenpositionen tauchen auf, die vorher niemand erwähnt hat. Eine klare Preisliste, die auf eine Seite passt, fehlt komplett.
Wenn drei oder mehr Punkte zutreffen, lohnt sich ein Erstgespräch.
Wir arbeiten bewusst fokussiert im Bereich 500 bis 5.000 Bestellungen im Monat. So bleibt die Qualität für alle stabil: Versand am selben Tag, Antwort in unter zwei Stunden, ein fester Ansprechpartner pro Brand.
Größere Volumen nehmen wir über eine Warteliste auf. Sobald wir Kapazität schaffen, ohne dass die Qualität leidet, melden wir uns bei dir. Im Erstgespräch schauen wir gemeinsam, ob und wann ein Start realistisch ist.
30 Minuten Erstgespräch, keine Verpflichtung. Wir schauen gemeinsam, ob es passt, und sagen ehrlich, wenn nicht.
Anfrage stellen